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平素は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。このたび弊社にて、2006年12月より発売しておりますDVD／CDライター（DVR-A12J-W、DVR-A12J-BK、DVR-A12J-SV）の、2007年3月までに製造された一部の製品の中に、CDの読み取り、書き込みができなくなる製品が混入していた事が判明いたしました。
つきましては、お客様がご使用の上記DVD／CDライターで、CDの読み取り、書き込み不良の症状が発生した場合は、下記お問い合わせ先までご連絡をしていただきますよう、お願い申し上げます。製品のモデル名と当該故障等を確認の上、無償にて修理の対応をさせていただきます。
お客様には大変ご不便、ご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申しあげます。なにとぞご理解とご協力を賜りますようお願い申しあげます。
※本窓口はパイオニア純正リテール品「DVR-A12Jシリーズ」専用となります。
他の製品につきましては、各販売元にて対応させていただいておりますので
お持ちの製品の販売元へお問い合わせください。
※2013年6月28日をもって、製品無償対応を終了させていただきました。
何卒ご了承ください。
[ DVR-A12J
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